为进一步强化管理,提升服务质量,共同推动办学治校工作。近日,临沧职业学院召开服务学校企业座谈会,就规范服务学校工作明确责任要求。党委委员、副院长肖会友主持会议,校党委书记杨春花,党委副书记、院长吴新林参加会议并作要求。学校各处室负责人,服务保障学校后勤服务、医疗服务、招标代理、法律顾问等单位代表参加会议。
各服务企业介绍了与学校合作以来所做的工作,就进一步做好管理服务工作提出了意见建议,学校及时给予解答,双方就具体事项作了磋商。
校领导对各企业为学院发展付出的努力表示感谢,希望企业围绕“提升服务水平、同筑育人共同体”的目标,切实承担起社会责任,对标行业最高标准,规范经营服务行为;学校各职能处室要主动担当作为,严守纪律底线,加强与校园服务企业沟通协作,尽快出台相关制度,采取有效措施解决存在的问题,共同提高校园服务效能。
会议要求,招标代理公司要严守法规纪律红线,提升服务效能;法律顾问团队要筑牢法律防线,助力依法治校;后勤服务企业要提升服务品质,打造温馨校园。做到“安全零事故、服务零投诉、响应零延迟”。对通过校长信箱、学生代表意见建议座谈会等多种方式反映的问题,相关处室要协调后期服务企业在24小时内响应,48小时内给出整改方案并落实到位,一时解决不了的及时告知并持续跟进。
会议强调,学校与企业要加强沟通协调,建立诚信机制,共同应对挑战。建立“清而有为、亲而有度”,以责任为本、以师生权益为重的合作关系,提升师生的满意度和获得感。
供稿:党政办
编辑:字沿波
审校:肖会友
初审:吴新林
终审:杨春花